UKK
- Voiko latausasemia vielä käyttää?
- Meillä on pikaliitinjärjestelmä, miten voimme asentaa uusia latausasemia?
- Talonyhtiöllämme / kiinteistöllämme on Parking Energyn latausasemat, mitä meidän pitää tehdä?
- Korjaako Parking Energy Oy enää vikaantuneita latausasemia?
- Latausasema ei toimi, miten minun pitäisi toimia?
Voiko latausasemia vielä käyttää?
Kyllä, latauslaitteet toimivat normaalisti ja latausoperaattori voi hallinnoida laitetta normaalisti etänä sekä suorittaa etätoimenpiteitä.
Back to Index
Meillä on pikaliitinjärjestelmä, miten voimme asentaa uusia latausasemia?
Parking Energy Oy:n pikaliitinjärjestelmään, on myynnissä adapteri, jonka avulla on mahdollista asentaa muiden valmistajien latausasemia. HUOM! Adaptereja on jäljellä rajoitettu määrä.
Tolppa-asennuksissa on saatavilla myös muiden valmistajien sovittimia, jotka mahdollistavat erilaisten latausasemien asentamisen esim. https://www.nextgreen.se/en/ . Next Greenin tuotteita voi tiedustella sähköurakoitsijaltasi. HUOM! Vaatii pikaliittimen poistamisen.
On myös mahdollista poistaa pikaliitin ja kytkeä latausasema suoraan olemassa oleviin kaapeleihin. Käytä aina valtuutettua sähköasentajaa, joka varmistaa oikeanlaisen laitteen sekä toteuttaa asentajan.
Huomioitavaa:
– Uusien latausasemien on tuettava OCPP protokollaa (1.6 tai 2.0.1)
– Kaikista muutoksista latausjärjestelmään on aina ilmoitettava latausoperoinnista vastaavalle yritykselle, jotta turvallisuus ei vaarannu ja latausjärjestelmä ei aiheuta vaaratilanteita. Tarkista latausoperaattorilta tarkemmat ohjeet.
Back to Index
Talonyhtiöllämme / kiinteistöllämme on Parking Energyn latausasemat, mitä meidän pitää tehdä?
Latausasemat toimivat normaalisti ja latausoperaattori jatkaa latausasemien operointia normaalisti.
Mikäli latausasemia pitää uusia tai asennuskantaa laajentaa, olkaa yhteydessä joko sähköurakoitsijaan tai latausoperaattoriinne. Useat latausoperaattorit (kuten Evenli Oy), tukevat useiden valmistajien sekä latausasemia.
Huomioitavaa:
– Uusien latausasemien on tuettava OCPP protokollaa (1.6 tai 2.0.1)
– Kaikista muutoksista latausjärjestelmään on aina ilmoitettava latausoperoinnista vastaavalle yritykselle, jotta turvallisuus ei vaarannu ja latausjärjestelmä ei aiheuta vaaratilanteita. Tarkista latausoperaattorilta tarkemmat ohjeet.
Back to Index
Korjaako Parking Energy Oy enää vikaantuneita latausasemia?
Parking Energy Oy korjaa / vaihtaa selvitysmenettelyn aikana vain takuunalaisia latausasemia.
Ongelmatiilanteissa ota aina ensin yhteys latausoperaattoriisi.
Back to Index
Latausasema ei toimi, miten minun pitäisi toimia?
Ole aina ensin yhteydessä latausoperaattoriisi asiakaspalveluun, joka tutkii voiko latausaseman ongelmaa korjata, etäyhteyden kautta.
Latausoperaattori antaa jatkoohjeet, mikäli ongelmaa ei saada ratkaistua etähallinnan toimenpitein.
Mikäli takuu on voimassa Parking Energy korjaa / vaihtaa laitteen takuuehtojen mukaisesti.
Back to Index